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Hostels Scotland Ltd Termini e condizioni

ICowgate Tourist Hostel è un marchio Hostels Scotland Ltd.

Questi termini e condizioni (Condizioni) indicano il modo di operare con cui Hostels Scotland Ltd (come definito in seguito) fornirà alloggio e altri prodotti e servizi negli ostelli di sua proprietà ai Clienti (come definito in seguito) e Ospiti (come definito in seguito).
Effettuando una prenotazione (come definito in seguito) il Cliente si impegna a rispettare queste condizioni.

1. Interpretazione

1.1. In questi termini e condizioni, a meno che non diversamente richiesto dal contesto, le seguenti espressioni hanno il seguente significato:

  • "Data d'arrivo"
    indica la data in cui deve iniziare il soggiorno del Cliente presso l'Ostello secondo il Dettagli della prenotazione.
  • "Prenotazione"
    indica la prenotazione da parte del CLiente di un alloggio e di eventuali altri servizi, offerti dalla Hostels Scotland Ltd.
  • "Dettagli della prenotazione"
    indica i dettagli della prenotazione comprensivi del numero degli ospiti, numero di camere richieste, durata del soggiorno degli Ospiti presso l'Ostello e ogni altro prodotto e/o servizio che è stato incluso nella Prenotazione.
  • "Oneri"
    indica gli oneri che il Cliente deve pagare a Hostels Scotland Ltd per le camere, tutte le spese associate e (se dove applicabile) tutti gli altri servizi fornitidi da Hostels Scotland Ltd in relazione alla Prenotazione.
  • "Condratto"
    indica il contratto tra il Cliente e la Hostels Scotland Ltd in relazione alla Prenotazione.
  • "Cliente"
    indica qualsiasi persona che effettua una prenotazione.
  • "Ospiti"
    indica i soggetti terzi invitati dai Clienti nell'Ostello.
  • "Ostello"
    indica l'Ostello di proprietà o gestito dalla Hostels Scotland Ltd e la cui ubicazione è specificata nella Prenotazione.

2. Prenotazioni

2.1. I Clienti possono effetture le Prenotazioni tramite il sito web Hostels Scotland Ltd, contattare telefonicamente o tramite email il personale della Hostels Scotland Ltd presso la sede centrale dell'Ostello, o di persona presso la sede dell'Ostello.

2.2. Al momento della richiesta di Prenotazione i Clienti saranno tenuti a fornire informazioni utili a consentire la loro identificazione tra le quali potranno esserci (in maniera non esclusiva) il loro nome, indirizzo, recapito telefonico e indirizzo di posta elettronica.

2.3. Nessuna richiesta di Prenotazione deve essere considerata accettata almeno fino a quando Hostels Scotland Ltd confermerà la sua accettazione e fornirà un numero di prenotazione, a questo punto il contratto potrà essere considerato in essere.

2.4. Fatto salvo quanto previsto della clausola 4, la Hostels Scotland Ltd utilizzerà ogni ragionevole sforzo per soddisfare qualsiasi richiesta da parte del Cliente di modificare i Dattagli della Prenotazione; tuttavia qualsiasi richiesta di modifica delle date o della durata del soggiorno o di aggiunta di prodotti e/o servizi sarà soggetta a disponibilità. Inoltre in caso di estensione della durata del soggiorno il Cliente sarà tenuto a pagare per la maggiore durata del soggiorno e/o per i prodotti e/o per i servizi secondo le tariffe standard praticate di volta in volta da Hostels Scotland Ltd.

2.5. Al fine di fugare qualsiasi dubbio, esclusivamente le persone di età superiore o uguale a 18 anni possono effettuare una Prenotazione presso la Hostels Scotland Ltd. La Hostels Scotland Ltd non accettarà Prenotazioni per persone di età inferiore ai 18 anni senza previa autorizzazione.

3. Tariffe e pagamenti

3.1. Gli Oneri verranno notificati dalla Hostels Scotland Ltd al Cliente, al momento della richiesta di Prenotazione da parte del Cliente.

3.2. Salvo altrimenti concordato dalla Hostels Scotland Ltd, gli Oneri quantificati al momento della conferma dei Dettagli della Prenotazione coprono solo la fornitura di alloggio presso l'Ostello e il Cliente potrà incorrere in costi supplementari, tra cui si possono citare (non in maniera esclusiva) spese per i pasti, servizi in camera e accesso a Internet tramite Wireless("Spese Aggiuntive").

3.3. I Clienti verranno informati delle tariffe per le Spese Aggiuntive vigenti al loro arrivo all'Ostello.

3.4. La risoluzione delle eventuali Spese Aggiuntive sostenute dai Clienti verrà effettuata ad esclusiva discrezione della Hostels Scotland Ltd.

3.5. Le Pronotazioni sono soggette al soddisfacimento delle seguenti condizioni da parte del Cliente:

  • 3.5.1. Effettuare il pagamento anticipato del totale degli Oneri o, a discrezione della Hostels Scotland Ltd, pagare una tassa di prenotazione e/o un deposito; e
  • 3.5.2. fornire i dettagli di una Carta di Debito (o di Credito) valida con la quale, durante il check-in nell'Ostello o al momento della prenotazione, possa essere effettuato il pagamento degli Oneri o del loro saldo (a seconda dei casi) e di ogni Spesa Aggiuntiva.

3.6. Nel caso in cui il saldo degli Oneri non sia stato completamente versato anticipatamente, esso deve essere pagato dal Cliente al momento del check-in nell'Ostello. Eventuali Spese Aggiuntive devono essere pagate appena vengono sostenute o, a discrezione della Hostels Scotland Ltd, nel momento in cui il Cliente effettua il check-out.

3.7. Hostels Scotland Ltd accetta le seguenti tipologie di pagamento:

  • 3.7.1. Tutte le principali carte di credito e di debito (ad eccezione di American Express) sono accettate in caso di pagamento degli Oneri tramite il sito web.
  • 3.7.2. Contanti e tutte le principali carte di credito e di debito (ad eccezione di American Express) sono accettate in caso di pagamento degli Oneri di persona.

3.8. E' previsto un supplemento aggiuntivo, di £1.00 a transazione, in caso di pagamento con carta di credito.

3.9. E' previsto un deposito di £20 per la chiave della camera. Esso viene restituito al momento della restituzione al check-out.

4. Cancellazioni

4.1. Fatto salvo quanto previsto della clausola 4.2, il Cliente può annullare la Prenotazione per 7 o meno persone - senza spese se viene dato un preavviso di almeno 72 ore decorrenti dalle 14:00 del giorno di arrivo previsto. In questo caso la Hostels Scotland Ltd provvederà al rimborso di tutte le somme versate in anticipo dal Cliente ad eccezione delle comissioni sulla Prenotazione. Per gruppi di 8 o più persone verrà addebitato l'intero saldo 28 giorni prima dell'arrivo. Questo importo viene scalato automaticamente utilizzando il metodo di pagamento scelto per pagare l'acconto iniziale. Eventuali modifiche alle prenotazioni di gruppo devono essere effettuate entro i 28 precedenti all'arrivo, in caso contrario verrà addebitato l'intero importo.

4.2. Nel caso in cui al Cliente sia stata offerta una tariffa scontata condizionata al fatto che la Prenotazione non possa essere annullata, allora, a condizione che il Cliente sia stato informato, la Prenotazione non potrà essere annullata e tutti gli Oneri applicabili alla sudetta Prenotazione dovranno essere pagati in pieno.

4.3. Qualora il cliente non riesca a dare sufficiente preavviso per la cancellazione della Prenotazione come specificato al punto 4.1 o non riesca ad arrivare all'Ostello entro la mezzanotte della prima notte del soggiorno, in accordo con i Dettagli della Prenotazione, la Prenotazione sarà considerata annullata e il Cliente dovrà pagare all'Ostello un importo equivalente ai costi applicabili alla prima notte di soggiorno nell'Ostello. Nel caso di Prenotazioni di gruppo verrà addebitato l'importo totale.

4.4. La Hostels Scotland Ltd può cancellare una Prenotazione, in qualsiasi momento, se l'Ostello non è più disponibile a causa di circostanze fuori dal controllo della Hostels Scotland Ltd. In questo caso la Hostels Scotland Ltd rimborsera il Cliente di ogni Addebito incluso, a scanso di equivoci, ogni commissione sulla Prenotazione e/o ogni deposito, versato per la Prenotazione in oggetto.

4.5. La Hostels Scotland Ltd può annullare la Prenotazione, in qualsiasi momento, se i dati di pagamento forniti dal Cliente in conformità a quanto indicato nella clausola 3.5.2 non sono validi e il Cliente non è in grado di fornire atri dettagli di pagamento validi.

4.6. I depositi non sono mai rimborsati.

5. Check-in and Check-out

5.1. Il Check-in all'Ostello può essere effettuato dalle 14:00 alle 23:00. Potrebbe essere possibile effettuare il check-in prima delle 14:00 previo accordo con la Hostels Scotland Ltd tenendo comunque presente che tutti i servizi disponibili presso l'Ostello non saranno disponibili fino all'orario di check-in standard.

5.2. Il Check-out all'Ostello può essere effettuato dalle 08:00 alle 10:00. Potrebbe essere possibile effettuare il check-out dopo le 10:00 previo accordo con la Hostels Scotland Ltd, pagando un costo aggiuntivo aggiuntivo e solo in caso di disponibilità. In mancanza di tale accordo, il mancato check-out entro le 10:00 può far si che al Cliente venga addebbiatato l'alloggio di una notte aggiuntiva alla tariffa standard applicabile.

6. Regole dell'Ostello

6.1. Al momento del check-in lo staff dell'Ostello può richidere un documento d'identità valido (come per esempio patente di guida o passaporto). A scanso di equivoci, Hostels Scotland Ltd richiederà prima della data di arrivo i nomi completi e la nazionalità di tutti gli ospiti di età superiore ai 16 anni che desiderano soggiornare nell'Ostello.

6.2. I Clienti ei loro Ospiti sono tenuti a comportarsi in maniera adeguata e responsabile all'interno dell'Ostello e non devono agire in alcun modo che possa disturbare gli altri ospiti. Il mancato rispetto di tale obbligo può comportare che ai Clienti e/o agli Ospiti venga chiesto di lasciare l'Ostello. In questo caso tutti gli Oneri e tutti gli oneri accessori diventano immediatamente esigibili. Nel caso di prenotazioni pagate in anticipo non verrà emmesso alcun rimborso.

6.3. Non è consentito fumare in nessun punto all'interno dei locali dell'Ostello ad eccezione delle aree fumatori chiaramente contrassegnate come tali.

6.4. I Clienti saranno responsabili per qualsiasi smarrimento o danno causato all'Ostello da loro stessi o dai loro Ospiti. Il Cliente può essere ritenuto responsabile per ogni ragionevole costo che la Hostels Scotland Ltd deve sostenere per la riparazione, la pulizia o la sostituzione di qualsiasi proprietà della Hostels Scotland Ltd che sia stata danneggiata, sporcata o smarrita da un Cliente.

6.5. Non sono ammessi animali nell'Ostello ad eccezione dei cani guida.

6.6. La Hostels Scotland Ltd non accetta prenotazioni da parte di persone di età inferiore ai 18 anni, e l'eventuale accettazione di ospiti di età inferiore ai 18 anni è soggetta alla clausola 11.

7. Cibo e Bevande

7.1. Salvo diversamente concordato dalla Hostels Scotland Ltd gli oneri non includono alcun cibo o bevanda.

7.2. I Clienti e i loro Ospiti possono consumare cibo e bevande che hanno provveduto a portare con loro nell'Ostello.

7.3. Qualsiasi servizio che preveda la fornitura di cibo o bevande presso l'Ostello sarà conforme ai termini della(e) licenza(e) a cui sono soggetti i locali. Lo staff della Hostels Scotland Ltd si riserva il diritto di rifiutare la fornitura di cibo e bevande a qualsiasi Ospite o Cliente nel caso in cui tale servizio dovesse violare detta(e) licenza(e).

8. Disabili

8.1. La Hostels Scotland Ltd è conforme a tutte le leggi di volta in volta in vigore che regolano il trattamento degli Ospiti con disabilità.

8.2. I Clienti con esigenze particolari relative a una disabilità devono informare lo staff dell'Ostello prima di effettuare una Prenotazione per avere la garanzia che ci siano camere con accesso per i disabili disponibili per la Penotazione.

9. Responsabilità della Hostels Scotland Ltd

9.1. La responsabilità della Hostels Scotland Ltd per eventuali smarrimenti o danni subiti dai Cienti o dagli Ospiti sarà limitata nella misura massima consentita dalla legge per quanto derivato dalla negligenza dei dipendenti, dei subappaltatori o degli agenti della Hostels Scotland Ltd.

9.2. In deroga alla sopracitata clausola 9.1, la Hostels Scotland Ltd non sarà responsabile per eventuali smarrimenti o danni indiretti che possono essere subiti dai Clienti o dai loro ospiti, tra i quali, ma non solo; perdita di reddito, perdita di business, interruzione dell'attività commerciale, perdita di profitti, perdita di opportunità, perdita di risparmi anticipati, perdite di dati o mancato godimento.

9.3. Niente di quanto presente in queste Condizioni pretende di limitare o escludere la responsabilità della Hostels Scotland Ltd per:

  1. Morte o lesioni personali causate dalla negligenza dei dipendenti, subappaltatori o agenti della Hostels Scotland Ltd;
  2. Frode o false dichiarazioni;
  3. Qualsiasi altra questione per la quale sarebbe illegale per Hostels Scotland Ltd limitare o escludere la propria responsabilità.

10. Condizioni Generali

10.1. I diritti del Cliente come consumatore nell'ambito della legislazione in tutela dei consumatori, di volta in volta in vigore non vengono pregiudicati dalle presenti Condizioni.

10.2. La Hostels Scotland Ltd può trasferire i propri diritti ed obblighi di questo Contratto ad un'altra organizzazione, ma utilizzerà ogni ragionevole sforzo per informare il Cliente se questo dovesse accadere. Tale trasferimento non pregiudicherà i diritti del Cliente materia di questo Contratto.

10.3. La Hostels Scotland Ltd non sarà responsabile nei confronti del Cliente per qualsiasi inadempimento o ritardo nell'esecuzione dei suoi obblighi in cui tale mancanza o ritardo sia dovuto ad un evento fuori dal controllo della Hostels Scotland Ltd. Tali eventi comprendono, ma non sono limitati a:

  1. Condizioni meteorologiche estremamente avverse;
  2. Sciopero;
  3. Cause di forza maggiore e disastri naturali;
  4. Crollo degli edifici, incendio, esplosione o incidente;
  5. Inadempimento da parte dei fornitori o dei subappaltatori.
Qualora uno di questi eventi doversse impedire alla Hostels Scotland Ltd, di soddisfare la Prenotazione, ciascuna delle parti può recedere dal contratto in qualsiasi momento.

10.4. La Hostels Scotland Ltd può, di volta in volta, cambiare le presenti condizioni senza preavviso. In ogni caso continuerà ad applicarsi al Contratto la versione delle presenti condizioni in vigore al momento della Prenotazione. I Clienti sono invitati a visitare il sito web della Hostels Scotland Ltd per consultare la versione più recente di queste condizioni prima di effettuare una Prenotazione.

10.5. La Hostels Scotland Ltd adempie ai suddetti obblighi ai sensi del Data Protection Act 1998 (la "Legge") in relazione alla protezione dei dati. La Hostels Scotland Ltd elaborerà i dati personali (come definito dalla legge) in relazione ai Clienti e gli Ospiti al solo scopo di adempiere ai propri obblighi e di esercitare i propri diritti in relazione al Contratto. Hostels Scotland Ltd non fornirà nessuno dei dati personali a terzi parte ad eccezione di terzi che forniscono servizi alla Hostels Scotland Ltd, come ad esempio la fornitura di consulenza legale.

10.6. Nessuna eventuale mancanza da parte della Hostels Scotland Ltd nel far rispettare queste condizioni costituirà una rinuncia del diritto di far valere successivamente tale disposizione o qualsiasi altra disposizione di queste condizioni. Tale mancanza non deve essere considerata come una rinuncia a qualsiasi inadempimento precedente o successiva e non costituisce una rinuncia continua.

10.7. Se una qualsiasi disposizione delle presenti condizioni viene ritenuta invalida o non applicabile in tutto o in parte da una qualsiasi autorità competente, non viene influenzata in alcun modo la validità delle altre disposizioni e la parte restante della disposizione in oggetto.

10.8. Se una qualsiasi disposizione delle presenti condizioni viene ritenuta invalida o non applicabile in tutto o in parte da una qualsiasi autorità competente, non viene influenzata in alcun modo la validità delle altre disposizioni e la parte restante della disposizione in oggetto.

10.9. Nessuna persona che non è parte del Contratto avrà alcun diritto in relazione al Contratto stesso.

11. Ospiti di età inferiore ai 18 anni

11.1. Eventuali Ospiti che il Giorno di Arrivo abbiano età inferiore ai 18 anni devono essere accompagnati da un genitore o da un adulto accompagnatore durante tutta la durata del soggiorno nei locali dell'Ostello.

11.2. Onde dissipare ogni ragionevole dubbio il comportamento di ogni Ospite di età inferiore ai 18 anni è di esclusiva competenza del genirore o dell'adulto accompagnatore. Tale comportamento deve essere sempre conforme alla clausola 6.2 di cui sopra e la Hostels Scotland Ltd si riserva il diritto di far rispettare le disposizioni di questa clausola contro chiunque violi le disposizioni sugli Ospiti di età inferiore ai 18 anni.

11.3. Qualora venga effettuata una Prenotazione per un gruppo che comprenda Ospiti di età inferiore ai 18 anni, dovrà essere prenotato l'intero dormitorio o l'intera camera.

11.4. Qualora venga effettuata una Prenotazione per un gruppo che comprende Ospiti che non abbiano compiuto 18 anni il giorno di arrivo all'Ostello, deve essere presente all'interno del gruppo almeno un genitore o altro adulto accompagnatore per ogni cinque Ospiti di età inferiore ai 18 anni.

11.5. Prenotazioni per gruppi che comprendono Ospiti di età inferiore ai 18 anni, possono essere fatte esclusivamente a discrezione dello staff della Hostels Scotland Ltd.

11.6. Il rispetto di tutte le regole di protezione e salvaguardia dei bambini rimane esclusiva responsabilità del genitore e dell'adulto accompagnatore che accompagni un Ospite di età inferiore ai 18 anni. La Hostels Scotland Ltd non si assume alcuna responsabilità nel caso in cui in qualsiasi momento non dovesse essere presente un genitore o un adulto accompagnatore che accompagni un Ospite di età inferiore ai 18 anni.

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